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01 流程化头脑

我一直以为一个优异的HR和一个通俗人之间会保存一个焦点差别，而我以为这个焦点差别就是：优异HR拿到一个问题以后会先回归到流程，把整个问题的流程梳理出来，然后从流程中去找解决问题的要领。而通俗人则容易拍着脑壳就来。

就好比职场中很常见的，老大说最近去职率有点高呀，这个季度的目的要降低去职率，你拍着脑壳就说：这是节后去职岑岭，以是走的人多，过了这阵就好了。

而优异的HR会先围绕去职率这个问题，梳理可能会影响到去职率的内容，然后凭证内容梳理计划。等梳理出来以后再一点点抠细节，遵照以下这样3个办法来思索息争决问题：

（1）界定清晰我想要的目的和效果；

（2）梳理清晰，这个问题从起始到竣事的全流程是怎样的，会履历哪些主要的环节；

（3）在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给员工创立哪一些差别的体验，有助于我们最终告竣期望实现的效果。

针对所有的问题，我都以为应领先有流程再有解决计划。不然这个计划就是不认真的。

02 细腻化头脑

说完了流程，我们再来一个跟头脑习惯相关的，那就是细腻化头脑。

俗话说细节决议成败，你们会发明所有很是牛的人都很强的细腻化头脑和细腻化治理能力。他们都有把大事做小的能力，每拿到一个大的指标，都是由他们拆分成无数细小的执行细节并对这些细节都拥有掌控力。

我之前公司有个同事，她刚结业没多久，履历和手艺方面都不是特殊轶群，但她仍然在短短的半年里绩效凌驾了许多公司老人，厥后时隔一年跳槽，月薪从最初的3500一跃就翻了5、6倍。其时我就特殊好奇，着实这个背后的缘故原由都来自于一张表格。

她把要怎样招聘到手艺职员，分成了若干部分，然后清晰的界定出来每个部分的渠道选择、职员类型、相同事项等。当你把这些枚举出来，你就会以为清晰多了。虽然这只是其中一个问题，她关于所有事情上要做的事情，都是先提出一个问题再以一个一个表格举行细分。到这里还没完，她还会在周一的时间，以小时区分，把这个周要做的事安排好。你会发明她的效率比其他员工高许多，由于她把自己关注的事情和要做的事情拆分到事无巨细。

03 杠杆化头脑

杠杆原理各人都知道吧，用一个支点，翘起一整个地球。

事情中，同样的，HR可以做好做足事情环节中的一件事情，然后以此为焦点杠杆点，去撬动更多的事情和效果爆发。

好比我们先效劳好一小部分员工，给他们带来凌驾预期的体验，然后我们借此为杠杆，去撬动他们在往后去配合我们相识营业或者带来好的口碑。再或者公司总是招不来人，我们可以集中火力搞定一个行业大牛，在以此为杠杆去吸引更多人才。

一个优异的HR，一定要时刻坚持着对问题的思索：围绕着你想要告竣的效果，想想哪些事情或者人可以成为你的杠杆。事情中，我们一定要先具备一些优异的头脑方法和事情习惯，而不是万事都要直接奔着技巧和要领去。由于在不久的未来，AI可能会取代我们去完成一些技巧类和执行类的事情，而我们则要在往后的事情实践里有更多的思索，就像练武一样，若是我们太过于执着武功招式，内功和心法都没有足够的积累，这样就很容易走火入魔。

未来还很远，AI的普及也不是短时间内可以实现的，以是HR们应该更注重于内在的“心”法，提升自己的素养，才华在时代中取胜。

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