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深入开展经办效劳治理规范建设专项行动，一直增强规范医保效劳行为
。一是调解效劳场合区域功效结构，设置晚年人绿色通道，一直知足效劳工具个性化需要
。二是周全执行最新的医疗包管经办政务效劳事项清单，打造群众知足的医保经办效劳
。三是勉励参保职员通过在政务大厅设置的“一体化自助效劳机”盘问小我私家医保纪录等自助效劳，参保群众的医保效劳体验感一直增强
。

深入推进医保经办效劳下沉，起劲推进下层“医保驿站”建设，聚焦太行一号文旅康养和墟落振兴融合生长，加大助企纾困和优化营商情形的力度，拓宽经办效劳新渠道
。阻止现在，全市共建设医保驿站134家，累计效劳100余万人次，真正为群众提供“零距离”的高效便捷医保经办效劳
。

起劲推行医保经办效劳窗口“综合柜员制”，实现效劳前台不分险种、不分事项一窗受理，后台分办联办
。印制了即时办结事项、应知应会试题、效劳手册等内容，组织召开经办职员全员培训和知识竞赛，提升经办职员综合素质
。自5月以来，累计效劳群众1.2万余人次，综合柜员制运行状态优异，群众知足度提升
。

扎实推进深化医保经办效劳系统刷新，实验医疗包管公共效劳事项同城通办，将高频、便民的公共效劳事项纳入全市同城“一体化通办”事项规模，逐步买通市县、县区间经办效劳内循环壁垒，实现治理模式迭代升级
。现在，“一体化通办”已治理效劳事项1100余件，为参保单位和参保群众提供了更可靠、更充分的医疗包管
。

推进“互联网＋医保”模式立异，以信息化驱动医保效劳新偏向
。一是鼎力大举推广医保单位网厅和小我私家网厅，通过网厅实现单位缴费、小我私家信息盘问等效劳
。阻止现在，我市注册单位网厅1368家，治理营业4448笔；注册小我私家网厅11131人，治理营业11853笔，实现了参保单位和参保职员零跑路
。二是开通晋都会人民医院、晋城大医院两家三甲医保移动支付应用，参保群众通过微信公众号、支付宝小程序等即可在线完成门诊挂号、门诊用度结算等效劳，周全提升了医保效劳的速率
。