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为落实常态化“人社干部走流程”要求，山东省枣庄市人力资源社会包管局立异开展“我当接线员”运动，组织科室认真同志到12345市长热线效劳中心担当接线员。通过亲自治理群众来电营业，零距离谛听企业群众的呼声意见，解决最体贴、最直接、最现实问题，磨炼效劳水平。阻止现在，全市各级人力资源社会包管部分累计开展“人社干部走流程”134次，发明问题72项，制订整改步伐79项，已整改落实62项，推感人社效劳流程再优化、环节再精简、质效再提升，一直优化营商情形和提升群众知足度。

今年以来，枣庄市人社系统树牢“严真细实快”作风，通过常态化开展“人社干部走流程”，打造“温暖人社 效劳民生”机关优异党建品牌，以实的作风和新的行风推动全市人社事业高质量生长。

一是建章立制增进作风转变。制订印发《枣庄市人力资源和社会包管局驻市民中心折务大厅事情治理暂行步伐》，坚决落实“五制”“四果真”“三亮明”“吹哨报到”“吐槽找茬”“窗口向导值班”等岗位规章制度；严酷执行“七个必需、七个榨取”，立异制订“十条禁令”“三个禁绝”“八个不”等事情纪律；明确首问认真制、零反对权制、一次性见告制等十条效劳划定，以完善的制度包管进一步转变事情作风、优化效劳方法、提高效劳效能，枣庄市人社效劳窗口获评“天下优质人社效劳窗口”。

二是聚焦中层引领事情立异。立异开展助推年轻干部磨炼作风磨炼生长行动，将全局84名年轻干部分成9个小组，立异开展“政策入企、问需于企”大调研、到劳动监察仲裁一线实践磨炼、年轻干部领办立异点等6项详细行动，着力提升为民为企效劳水平。今年以来，全局年轻党员干部资助全市90家规上企业和重点在建项目解决用工3200余人。

三是注重实战增强手艺提升。组织2022年全市人社窗口单位营业手艺练兵交锋运动，开展全市人社系统营业手艺市级赛，70余名选手加入集中笔试，选拔20名同志加入省级赛，推进“以比促练，以练促学，学以致用”，营造“比、学、赶、超”优异气氛。