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克日
，一网友在甘肃张掖12345政务效劳热线留言
，反应其退休手续治理滞后的问题
。接到留言信息后
，甘州戋戋社保中心连忙安排专人核真相形
，发明该网友在外地保存参保缴费纪录
，需要将外地养老包管关系向甘州区举行转移
。相识详细情形后
，事情职员实时与省外参保地社保经办机构联系
，加速转移流程
，让该网友实时享受到了应有的退休待遇
，网友体现对处置惩罚效果很是知足
。

自“三抓三促”行动开展以来
，区社保中心以“三抓三促”行动推动效劳群众事情提质增效
，从解决群众急难愁盼问题的角度出发
，紧盯群众诉求
，实时回应群众关切
，掌握群众体贴关注的社保领域热门难点问题
，一连提升留言“一次性”办结质量
。同时强化对窗口事情职员头脑教育事情
，进一步增强效劳意识、提升营业．经办能力
，实时解决企业和群众种种“疑难杂症”
。今年一季度处置惩罚留言、政策咨询、网络舆情事项共计26件
，准时办结率及群众知足度达100％
。

该中心一直信访、留言处置惩罚事情作为掌握民声民意的‘视察哨’
，实时处置惩罚好每一项信访事务、回应好每一位来访群众
，守护好人民群众的“养老钱”“保命钱”
，切实增强群众获得感、幸福感、清静感
。