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今年以来，浙江省衢州市推进劳动维权打包办和包管农民工人为支付2个营业事项标准化建设，用标准化为数智化建设插上双翼，为劳动维权提供规范。阻止现在，累计已为农民工挽回劳动酬金1447万元。

源头受理落实首问认真。出台“一事一单、跟踪办结”“一点受理、区域联动”等制度，投诉热线24小时在线，劳动维权效劳24小时不打烊。将劳动包管监察、劳动仲裁、工伤、社保、执法援助等维权效劳打包整合为综合维权窗口，解决劳动者一站维权的问题，劳动包管监察窗口前台事情职员凭证劳动者投诉的情节，快速分流到各个职能部分，给予合理维权建议，提供高效效劳渠道。

明确制度固化首问认真。出台《衢州市劳动包管监察首问认真制》7条制度，明确来电来访接待职员为第一责任人，一次性见告治理事项所有要求和所需提交所有质料，并凭证劳动仲裁、劳动包管监察机构详细职责实时转交当事人质料。窗口接待职员第一时间统计投诉人基本信息，填写受理挂号表，见告投诉人后续处置惩罚程序。分派劳动包管监察员深入项目工地核覆按勤、人为发放纪录等信息，锁定违法行为。

数智建设深化首问认真。优化受理环节，对各个诉求平台数据归集、剖析、分派、处置惩罚举行数智化、漫衍式刷新。升级衢州市劳动包管维权指挥中心系统和衢州市农民工人为信息化羁系系统，强化执法羁系全网运行、全流程跟踪，以信息化手段提升执法效能。