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山东：打造“集成办”效劳新模式

2022-07-04 阅读次数: 1282

近年来，山东各级人社部分聚焦企业和小我私家全生命周期高频事项、重点环节，以标准化促效劳规范，以信息化促效劳立异，以资源整合促效劳效能提升，将企业群众日�？纱虬芾淼亩嘈∥宜郊疑缧Ю褪孪�，整合为企业群众眼里“一件事”,实现关联事项一次治理、集成治理，让企业和小我私家获得全生命周期效劳新体验。阻止现在，全省实现就业、退休等11项人社效劳“一件事”“集成办”。

坚持营业集成，推感人社效劳从“单件事”向“整件事”迭代

“集成办”是从理念、机制到作风的系统化、全方位、深条理厘革，必需挣脱原有路径依赖，形成新的统一政务效劳标准。山东聚焦企业和群众眼中的“一件事”，坚持事项谋划“兼顾左右”，流程设计“衔接前后”，着力买通科（处）室“内循环”、部分“外循环”、流程“微循环”，推动“集成办”效劳事项无缝衔接、有机融合。将群众反应最强烈、经办量最大的企业招工、职工退休、劳动维权、高校结业生就业、事业单位聘用事情职员等11个集成效劳项举行打包，实验一套质料、一站受理、一次办结。同时，对“集成办”事项举行扩容，组织场景推演，包管每个“集成办”事项内的关联事项、关联人群、关联部分能包尽包，推进“集成办”项目全笼罩、内容全笼罩。

在推进历程中，山东人社部分体例并宣布全省“集成办”事项标准、效劳指南，实现关联事项标准要素的“化学整合”，确保全省统一、规范治理。与此同时，各市人社局在完成划定行动基础上，团结外地现实，比照公共效劳清单，理事项、增内在、扩外延，推动全省“集成办”刷新一直向深条理拓展。阻止现在，烟台实现14个“一件事”集成办，东营实现13个“一件事”集成办。

坚持系统集成，推感人社效劳从“独奏曲”向“交响乐”演变

推进“集成办”的基础是建设起内部融通、外部联通、上下意会的信息系统。针对人社效劳事项涵盖部、省、市、区（市）、镇（街）五级，运行于社保、就业、用工备案、人事人才等6个营业系统的重大现状，山东整合人社内部营业系统，对接省、市政务效劳系统，共享交互市场羁系、公安、医保等部分信息数据，实现营业流程协同驱动运行，信息数据共享共用，为“集成办”提供了辽阔的平台载体和有力的手艺支持。

系统集成推动了各项“集成办”营业顺遂实验,赢得群众点赞。

坚持分类施策，推感人社效劳从“阶段办”向“全程办”转变

针对“集成办”笼罩面广、涉及事项多的现实，在推进历程中，山东人社部分坚持实事求是、分类处置惩罚，确保人社效劳“集成办”稳步推进。对营业流程衔接细密的，严酷按“四个一”落实，即只提供一套质料、只到一个窗口或一个平台、只填一张申请表、只跑一次办完“包内”能办的事项。对营业流程跨阶段、难以一次完成的，坚持分段处置惩罚，包管段内“只跑一次”，段间有序衔接，效劳链条顺畅。对营业流程中难以共享数据、上网治理的特殊事项，凭证情形分批分类给予帮办、代庖效劳，最大限度不让效劳职员多头跑、多次跑。


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