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阿里巴巴彭蕾：HR要接地气

2018-06-29 阅读次数: 4455


阿里巴巴既现实又理想

阿里巴巴是一家什么样的公司？是什么成绩阿里梦想？着实 ，阿里巴巴是一家很现实的公司 ，虽然 ，它又是一家特殊富有理想主义色彩的公司。目今 ，人们对阿里巴巴的谈论走向两个极端——要么神化 ，要么妖魔化。

外界谈论说 ，阿里巴巴是个神话 ，是一个梦想驱动的公司 ，所有的员工都以公司为家 ，不知疲倦……种种这些在我看来是极端 ，也是误读。由于今天所有的公司里 ，都少不了累、事情与生涯平衡、理想和现实矛盾的问题 ，以及治理能力缺乏、员工以为支付没有获得认可、跳槽情绪和意向……总之 ，一样平常企业保存的问题阿里巴巴也会有。

若是说阿里巴巴是一家有激情、有梦想的公司 ，我以为说对一半 ，激情和梦想是一直保存的 ，但也确实保存着这样那样让人不太开心的事情。

另一种极端 ，是把阿里巴巴妖魔化 ，最常见听到一个词就是“洗脑”。外界说阿里巴巴特殊会给员工洗脑 ，员工进入企业之后 ，一个个像打了鸡血一样 ，不知疲倦、不问回报、一门心思干活。

着实 ，我们不过是在治理上坚持自己的价值观。如我适才所说 ，我们希望员工实现心灵和事情的平衡。又如 ，我厌恶“职场”这个词 ，一说到这个词 ，生涯马上变得很无趣 ，事情也变的没有血肉和情绪。也许这是我的一种偏执明确 ，但“职场”这个词真的不可把亿博app下载官网体育事情情形周全、富厚而完整归纳综合出来。其中缺失的元素是什么呢？职场 ，除了是一个职业运动场合之外 ，还应该是一个情绪交汇的场合。

让职场变情场

我们可以算一下 ，亿博app下载官网体育一生中 ，有几多时间是在事情的？我们和同事在一起的时间 ，是不是比和自己怙恃在一起的时间还要多？若是说你和同事一起事情的时间 ，感受不到自己心灵的生长 ，感受不到快乐和富厚 ，感受不到自我成绩的喜悦 ，那么事情将变得特殊痛苦。天天早上张开眼睛 ，想到又要和这些老面目在一起 ，又要看上司的臭脸 ，还要面临一大堆让自己不开心的事情……能有什么动力叫自己起床呢？

以是 ，能不可有一些元素让亿博app下载官网体育感受纷歧样呢？我们让“职场”酿成“情场”。外界听到这个说法 ，就会以为阿里巴巴特殊怪。“事情就是事情 ，在事情中支付后拿到回报 ，然后获得评价 ，该怎么样盖棺定论、秋后算帐、夸奖处分 ，一笔一笔清楚确明 ，这不就是事情吗？”没有人愿意关注情绪上的归宿。

员工幸福感是个无解命题

尚有一个常见的词就是“神神叨叨”。我们在10周年的时间 ，提出“打造员工幸福指数”这个看法 ，这是受了什么刺激呢？阿里巴巴隔一年做一次OES(组织效果)视察 ，最近的一次调审查得人忍无可忍 ，由于随着新员工年岁结构的转变 ，我们明确员工心理的能力已经很有限。

我们想知道 ，所有在阿里巴巴事情的人 ，他的幸福是由什么元素组成的。着实 ，提出这个指数 ，有点自找贫困 ，由于这一定是一个无解的命题 ，幸福感自己就是一个无解的命题。

天下上最幸福的国家是不丹 ，该国旅游资源富厚 ，可是游客门槛甚高、用度不菲 ，由于不丹国民不希望被打搅。不丹不但拒绝生长旅游业 ，也不肯意找一些其他工业来鼎力大举生长 ，由于关闭 ，国民普遍较量贫穷 ，同时宗教信仰很是普遍。最幸福的国家和最幸福的企业之间 ，是否有互通的元素呢？

从不丹的例子中 ，只能得出一个结论：幸福感是很主观的工具 ，以是 ，定一个指数相当是给自己上了套 ，但就算是无解 ，对阿里巴巴来讲 ，照旧希望可以在寻找谜底的历程中 ，获得一些启示和偏向。

HR要接地气

今年（指2010年）1月份 ，我正式从事情了十年的HR部分转到了营业部分 ，若是给我的2010年定一个主题的话 ，我想最适当的问题就该叫“弃文从武”。以前站在HR位置上思索 ，现在站在营业位置上思索 ，以前在圈子内思索 ，现在在圈子外思索 ，这个转变带给我许多的感悟和体会。其中有许多感悟看上去是矛盾的 ，但正是这些矛盾 ，成为我们追求前进的动力。

我最大的感受 ，首先在于：身在战略层 ，很难接到地气。无论是以前做HR ，照旧做集团CEO ，许多时间真的有点“站着语言不腰疼”。到了营业岗位我才发明 ，原来许多理想化的工具一定要和现实团结 ，以是劝告列位HR ，一定要想步伐接到地气 ，不然真的很难题 ，更别提施展HR的战略同伴作用了。

所谓“心到－眼到－手到” ，你心里装着营业 ，眼里就能看到营业 ，手上做的事情自然能贴近营业。诸如 ，陪同营业一起造访客户、轮岗、经常加入营业聚会、经常跟营业下馆子……要领太多了 ，要害看你的心有没有用到 ，不要跟我说“我只是个HR” ，也罢 ，那就安平悄悄做个抬不起头的HR！

用触碰心灵的方法治理人

在我的HR生涯中 ，我曾是一个活在心灵天下中的人。我两年前有一个理想 ，就是希望能找到一种触碰人心灵的方法 ，增进员工小我私家以及发动团队、组织生长 ，从而发动营业的生长 ，进而给更多的人创立价值 ，让更多的人生涯更优美�？墒窃跹业秸庵址椒� ，以把员工心里向上的、起劲的能量引发出来呢？怎样指导员工成为身心平衡的人 ，同时也非�Ｆ鹁ⅰ⒗止酆徒∧�？

艺术能够触感人心里最基础的对美的盼愿 ，可是人力资源治理事情与对美的盼愿、对音乐以致对其他艺术的享受 ，有关系吗？看上去似乎没什么关系 ，可是我特殊希望 ，也信托我们能够在事情场合里 ，营造出一种气氛——不但一起事情 ，同时也配合生涯 ，配合享有相同的精神领域。在这样的气氛下 ，亿博app下载官网体育心灵是松开的 ，可以更苏醒地认知周围的同伴 ，越发热爱生涯、同事和事情。只管亿博app下载官网体育事情依然天天朝九晚五 ，下班回家依然是筋疲力尽 ，但这所有的累都仅停在身体层面 ，亿博app下载官网体育心理没有纠结。

这就是我一经的优美设想。着实 ，追求一种触感人心灵的方法 ，让更多人有优美的生涯 ，体现自我价值 ，这个理想早在几千年前就有了。所谓的“修身、齐家、治国、平天下”就是这样一种理想。阿里巴巴的理想是什么呢？我们要成为一家创立1亿个就业时机 ，要资助一万万中小企业生长 ，创立1亿就业时机 ，为10亿消耗者提供好的购物效劳的公司。我们都有理想 ，无论是小我私家理想、公司理想 ，无论是简朴的理想 ，照旧看上去很伟大的梦想 ，都要一点一滴的去修建。

不过 ，接触到营业以后我发明 ，这个梦想只能是纯粹的梦想 ，是HR的盼愿。

这半年中 ，我已经不再提起这个梦想了 ，但它不是不保存了 ，这个梦想只是藏得更深了 ，它不但保存于我们HR的心中 ，更是深深地保存于我们组织实力中。它的实现不是靠某几小我私家的激情 ，也不是HR设计一些制度就可以植入。相反 ，这个梦想的实现 ，一定是自下而上去修建。






泉源：互联网

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