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山东省济南市：立异“智慧人社” 优化人社效劳

2020-01-06 阅读次数: 4514

近年来 ，山东省济南市人社局鼎力大举推进深化“放管服”和“一次办妥”刷新 ，全力优化营商情形 。济南市人社系统充分使用新一代信息手艺手段 ，起劲打造一体化“智慧人社”效劳模式 ，通过信息化手艺刷新 ，为人民群众提供数字化、便捷化、智能化人社效劳 。

数字人社数据资源共享共用

济南市人社局突破数据壁垒 ，先期推进人社营业数据整合 ，实现数据共享和营业协同治理 。建设汇聚互联网数据、政府部分和社会数据的人社数据资源平台 ，与市内其他部分、机构建设授权调取查阅机制 。

现在 ，该平台已经搜集共享社保、就业等10多类人社内部营业数据 ，并通过与省、市大数据共享平台对接 ，获取了市场羁系、民政等16个部分的44项外部共享信息 。平台所有数据已凌驾25亿条 ，并提供了18项人社信息盘问接口 。人事考试报名与国家学信网和省、市社保实现数据共享 ，70%考生实现了不晤面审核 。

便捷人社营业一网通办

济南市人社局建设全局统一的网上效劳大厅 ，正式上线运行“济南人社”APP ，效劳功效拓展到所有人社领域 ，基于移动互联网应用终端向单位和小我私家提供全天候效劳 ，现在可治理社保、就业创业等34项营业 。

该市人社局还精减申请质料548份 ，压缩营业治理时限 ，以确保事项网上运行的可操作性；推行公共效劳事项“一网通办” ，让数据多跑路、群众少跑腿 。阻止现在 ，全局共有202项营业实现网上治理 ，其中全程网效劳项167项 ，网上可办率抵达90%以上 ，“只跑一次”事项抵达35项 。

该局综合运用大数据和人工智能手艺 ，由智能审批取代人工审批 ，实验审批自动受理、智能审查、自动出具效果 ，推出单位社包管实盘问打印、领取养老金职员资格认证等30个秒效劳项 。同时 ，实现单位社会包管费申报全程网办 ，全市10万余家参保单位 ，网上申报率已抵达99.8% 。自主研发企业养老网上智能效劳平台 ，实现企业养老包管退休营业流程最优最简、资料远程可视 ，实现全市退休营业网办率达76% 。

智强人社效劳事项智能治理

济南市人社局依托社�？ㄊ迪秩松缧Ю汀耙豢ㄍā� ，通过社�？ǹ闪烊∥雀诮蛱⑹忠战蛱�10余项津贴 。现在 ，实体社�？ǚ⒖�790余万张 ，通过济南人社APP、支付宝等多种渠道发放电子社�？�74万余张 ，通过扫描电子社�？ǹ傻锹忌绫Ｗ灾Ю椭斩酥卫砩绫Ｓ怠⒅卫砭鸵荡匆敌Ю汀⒃诙ǖ阋皆阂┑晁⒖ㄏ牡� 。

该局还建设“一键式”人才效劳系统 ，对1254名持有“泉城人才效劳金卡”的高条理人才提供“一键式”精准效劳 ，配备效劳专员 ，实时响应、快速治理人才诉求 。高条理人才可对治理流程举行动态跟踪 ，对效劳质量、效劳效果举行“一键式”快速反响和评价；窗口部分可凭证反响和评价信息 ，对效劳专员的效劳效能举行评估 。

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