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甘肃：多措并举切实解决晚年人运用智能手艺难题

2021-04-08 阅读次数: 2704

“设立晚年人营业治理绿色通道，使用银行存折领取养老金，通过短信、新闻等方法自动提醒……”记者克日从甘肃省社保局相识到，全省社保经办机构接纳多种步伐，解决晚年人运用智能手艺方面遇到的难题，为晚年人提供更便捷、更周全、更知心的社保信息化便民效劳。

对高频效劳事项保存晚年人熟悉的古板效劳方法

据相识，全省各级社保经办机构团结晚年人年岁、教育配景、生涯情形和习惯等差别情形，分差别人群提供针对性、差别化的效劳步伐，阻止“一刀切”。一方面通过古板效劳方法为晚年人提供兜底效劳包管，另一方面增进智能手艺在晚年人中的普及应用。看待效劳的晚年人像家人一样提供知心折务。对群众高频效劳事项，保存晚年人熟悉的古板效劳方法。在提供效劳大厅效劳的基础上，向街道州里、社区行政村等下层效劳平台延伸，与银行共建社�？ㄍ沤嵝Ю屯慊蛏绫ＰЮ痛彝�，为群众、特殊是晚年人提供高频效劳事项的就近治理，让晚年人在家即可实现养老金领取、社保待遇资格认证、信息盘问。分年岁段和身体状态，接纳“人盯人、群盯群、事对事”的专门步伐，为晚年人开展优质效劳。

向高龄、重病、伤残等行动未便职员提供上门效劳

完善效劳设施，各级社保经办机构效劳大厅提供“一窗式”“一门式”效劳，设立晚年人营业治理绿色通道，实现优先治理，设置期待专区、爱心专座，印制适合晚年人阅读的专用效劳指南，张贴醒目的指导标识，提供老花镜、抢救药品等便民效劳设施，配备医药应急箱等设施。增添治理方法，各级社保经办机构依法接受授权署理、亲友代庖等效劳申请，以利便群众治理营业。依托社保经办机构、下层效劳平台，团结社�？ㄏ嘀�，关于社保待遇资格认证、社�？ㄖ卫淼刃Ю湍谌�，向高龄、重病、伤残等行动未便职员提供上门效劳，特殊是对80岁以上的晚年人以及重度残疾人，掌握详细情形，自动联络，优先提供上门效劳，并建设效劳台账实验动态治理。

对部分晚年人领取养老金保存存折不做“一刀切”

完善待遇申领效劳，对邻近退休或领取待遇年岁的职员，通过短信、新闻、用人单位或下层事情职员联络等方法，自动提醒自己待遇申领权益，提前举行档案核查，通过天下社会包管比对盘问系统，核对参保人是否保存多地历史参保信息，需举行社会包管关系转移或制度衔接的，将做好营业提醒。在待遇审定等营业治理历程中，同步做好社保关系转移或制度衔接、社�？ù龇⒎拧⑹б蛋艽鲋罩埂⒐ど私蛱匦潞怂愕瓤梢源虬芾淼氖虑�，镌汰晚年人跑腿。在待遇进卡事情中，同步增强待遇到账短信、微信或新闻提醒、对账折、纸质对账单等效劳，包管晚年人实时知晓待遇情形。对经宣传培训仍自动提出使用银行存折领取养老金的部分晚年人将保存存折，不做“一刀切”。

让晚年人少跑腿或不跑腿

完善社保权益信息盘问效劳，各级社保经办机构使用在效劳大厅布设的自助效劳一体机，为晚年人等群体提供社保权益信息打印效劳，利便晚年人盘问社保待遇。通过社银系统接口，将社保盘问效劳延伸到银行在网点的自助效劳设施和在下层州里的便民效劳终端。完善社保待遇资格认证，增强与公安、民政、司法、卫生康健、交通、医保等部分的数据共享比对，寓认证于无形，提高社保待遇资格认证的免办效劳比例。支持晚年人使用电子社�？ㄊ迪炙⒘撤椒ǖ淖灾现�，让晚年人不跑腿。支持晚年人使用下层效劳平台实现就近认证，让晚年人少跑腿。

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