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为做好新冠肺炎疫情防控事情，避免疫情扩散伸张，包管宽大效劳工具的身体康健和生命清静，阻止泛起职员群集、交织熏染等危害，山东提倡人社营业“全程网办、自助办、掌上办、电话办”，鼎力大举宣传推广“互联网+”效劳新模式，优化“网上效劳”，普及“移动效劳”，推广“自助效劳”，着力将人社高频经效劳项搬到网上、搬到掌上、搬到自助终端上，最大可能提供“不晤面”高效效劳，降低交织熏染危害

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据统计数据显示，通过鼎力大举推行互联网电脑端、手机APP、微信公众效劳号等线上“不晤面”效劳渠道，2020年2月1日至7日全省人社营业大厅窗口营业经办量为56585件，网上营业经办和盘问效劳量2482454件，网办率达97.7%，网上效劳效果显著

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从各市网办营业量上看，6个市周网办营业量突破10万人次，青岛121.1万、淄博31.9万、威海25.9万、济南12.5万、滨州10.7万、东营10万

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从效劳渠道上看，互联网电脑端和移动端APP是群众治理效劳最多的渠道，群众通过互联网电脑端盘问治理营业114.3万，占比46%；通过手机移动端APP盘问治理网上效劳量112.8万，占比45.5%；通过微信公众号盘问治理网上效劳量19.5万，占比7.5%

。潍坊、济宁、日照、菏泽等市开通了微信公众号效劳，枣庄、聊城等市的网办效劳渠道中移动APP网办量占比最大

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在疫情防控时代，除了鼎力大举推广人社营业网上治理，还起劲指导群众通过自助效劳终端自助治理营业，镌汰面扑面，最洪流平降低交织熏染危害

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抗击疫情，确保人社网上效劳“不掉线”，人社人在行动！